Mercedes-Benz

Администратор

от 25 000 руб. на руки

ООО Зостмайер Автомобили

Пермь, шоссе Космонавтов, 413А

Требуемый опыт работы: 1–3 года

Полная занятость, полный день

Обязанности:

- встреча, приветствие клиента, консультирование внешних и внутренних клиентов автосалона по телефону и лично об услугах автосалона, о стоимости ремонта, текущих кампаниях и акциях, ведение и контроль записи на ремонт

- прием и распределение входящих звонков, запись клиентов на сервисное обслуживание и технический ремонт

- ведение документооборота по программам обслуживания, работа с интернет-ресурсами, архивация документов

- контроль за соблюдением бизнес-процессов

- составление отчетности

- контроль за порядком в шоу-руме

- работа с кассой

Требования:

- опыт работы у официального дилера приветствуется

- пунктуальность, аккуратность, внимательность, честность, приветливость, красивая улыбка, исполнительность

- готовность работать в условиях многозадачности, клиентоориентированность, обучаемость, дипломатичность

- уверенное владение Microsoft Office

- базовые знания об устройстве а/м приветствуются

- умение работать с возражениями

- навыки выяснения потребностей

- образование высшее, незаконченное высшее, среднее специальное

- опыт работы с кассовым аппаратом, банковским терминалом приветствуется

Условия:

- работа в стабильной, динамично развивающейся компании

- молодой, дружный коллектив

- официальное трудоустройство

- социальный пакет

- график работы - сменный 2/2

- время работы 09.00-21.00

- территория работодателя (ш. Космонавтов, автосалон "МБ-Савино" (Песьянка)

Ключевые навыки

- Английский — A1 — Начальный

- Деловая коммуникация

- Клиентоориентированность

- Работа с кассой

- Прием и распределение телефонных звонков

- Грамотная речь

- Электронный документооборот

- Консультирование клиентов

- Умение работать в команде

- Работа с возражениями